Service clients

Un support réactif, humain à votre service

Chez Cilea, nous savons qu’un bon logiciel ne suffit pas : la qualité du support fait également la différence au quotidien. C’est pourquoi nous avons fait de l’accompagnement client un véritable engagement.

Disponible, impliquée et formée aux spécificités des métiers de l’automobile, notre équipes support est là pour vous apporter des réponses claires et pertinentes.

En choisissant Cilea, vous bénéficiez d’un partenaire fiable, qui vous accompagne sur la durée, bien au-delà de la mise en place de votre logiciel.

Les plus de notre support client

Hotline réactive

Une équipe basée en France, disponible pour répondre rapidement à vos demandes fonctionnelles.

Expertise métiers

Une équipe technique spécialisée par produit pour un diagnostic précis et des réponses adaptées.

Suivi rigoureux

Chaque demande est tracée via un ticket, priorisée et traitée dans les meilleurs délais.

Club utilisateurs

Accès permanent à une base documentaire à jour pour vous aider à monter en compétence.

Évolutions utiles

Nos mises à jour logicielles sont construites avec les retours concrets des utilisateurs terrain.

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